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古物商許可番号
401160001654号
茨城県公安委員会

よくある質問

HOME > FAQ

家具について

Q 椅子の修理期間はどのくらいでしょか?
A 通常10日~2週間です。 ただし複数本になる場合はもう少しお時間をいただきます。 少々お待たせしてしまいますが安心してご使用いただくために万全のメンテナンスをいたしますので ご理解下さいませ。
Q アンティークのお手入れ方法を教えて下さい。
A アンティーク家具は全てメンテナンス済の状態でお届けいたしますので、日常使いでは特別なメンテナンスは 必要ありません。ただ、汚れやほこりが気になる時は柔らかいタオルで空拭きをして下さい。 もしそれでも表面に艶がなくなったり、傷が気になる場合には家具専用WAXのご使用をおすすめします。
Q 椅子の高さをテーブルに合わせてカットすることは出来ますか?
A はい、出来ます。 脚カットは無料でいたします。 ただし、構造やデザインによってはカット出来ないものもありますのでまずはご相談下さい。
Q 購入後修理は出来ますか?
A はい、出来ます。 ご購入後何年経っても専門職人がメンテナンスさせていただきます。 ご使用になって気になることなどありましたらいつでもご相談下さいませ。 使用状態とご購入時期によって有償修理となります。
Q 色や傷は写真のものと同じですか?
A 商品の色や風合いについてはなるべく現状のものをお伝え出来るように慎重に撮影しておりますが、 情報量の都合上全てをお伝えするのが難しい場合もございます。 色はお部屋の照明や壁の色などで写真のものとは若干違って見えることがあります。 またアンティークは1点もののため傷の状態などは写真とは違うものが届く場合がありますが 1点1点しっかりとメンテナンスを行って同等のものをお届けいたします。
Q 実際に商品を見ることは出来ますか?
A はい、出来ます。 ウエアハウス(予約制)、グローブ店、オールドフレンド各店舗でご覧いただくことが出来ます。 店舗への商品お届け日数などは1週間程いただきますのでご了承下さい。

照明について

Q 照明を天井に取り付けるにはどうすれば良いのでしょうか?
A 天井の取り付け部分は【引っ掛けシーリングタイプ】と【直配線タイプ】の2種類ございます。 【引っ掛けシーリングタイプ】は天井のシーリング部分とペンダントコードの天井取り付け部分を カチッとひねるだけですぐにお使いいただけます。  【直配線タイプ】は天井や壁から出ている電気配線に直接器具を取り付けます。この場合は電気工事が 必要となりますので、電気工事屋さんにご相談下さい。
Q ペンダントライトのコードの長さの変更は出来ますか?
A はい、出来ます。 短くする場合は無料です。長くする場合は50cmごとに¥420かかります。 天井からシェード下部分までの全長をお知らせ下さい。
Q LED電球は使えますか?
A もちろん使えます。ソケットの口径にあった電球をお使い下さい。 当店でもLED電球を扱っております。
Q 明るさはどのくらいですか?
A 当店で取り扱っている ペンダントランプやスタンドランプは間接照明としてお使いいただくことをおすすめしています。 リビングなどの広いお部屋に40W1個だと暗くなってしまいますが、ダウンライトやダクトレールなどでいくつか 飾っていただくと大丈夫です。 同じW数でもガラスシェードの色やデザインによって明るさは変わってきますのでお好みの明るさをお楽しみ下さい。
Q 重さは大丈夫ですか?
A 角型、丸型引っ掛けシーリングの推定安全耐荷重量は3kg、埋め込みローゼットは5kgを目安としております。 ペンダントコードの推定安全耐荷重量はコードタイプ、チェーン付きコードで1kgまでとなっております。 当店で扱っているシェードをお使いになる場合は十分耐えられる重さとなっています。
Q 新築ではないのですが照明を付け替えることはできますか?
A はい、出来ます。 一般的な住宅はシーリングライトを使っています。 シーリングライトが付いていれば簡単に付け替えることが出来ます。 シャンデリアで重量がある場合は天井の構造の確認が必要となりますので電気工事屋さんに相談することを おすすめします。
Q ペンダントランプのチェーンやカバーは付けたほうが良いのでしょうか?
A チェーンやカバーはアクセサリとしてお付けしていますのでお好みで選んで下さい。 店舗や新築などで天井を綺麗に飾りたい場合はカバー付きをおすすめします。 高級感を出す場合はチェーン付きコードをおすすめします。

金具/家具部品について

Q 金具/家具部品はビスは付属してますか?
A はい、全てビスは付属しております。 取り付けするものの材質や厚みによってはご使用出来ない場合もございます。 その場合は市販のものをお使い下さい。
Q 金具の取り付けが難しくて出来ないのですが?
A 当店は専門スタッフがおりますのでお気軽にご相談下さい。 お持ち込みでの取り付けもいたします。 小さい引出等は郵送で送っていただくことも可能です。その場合の送料は全てお客様ご負担となりますので ご了承下さい。

インテリア雑貨について

Q 在庫がないものは再入荷しますか?
A 当店で扱っているものは海外から輸入しているものが多いので、再入荷の場合はお日にちがかなりかかります。 また、使用変更等もありますので随時新しい商品をご紹介いたします。

建材について

Q 古材が欠けているものがあるのですが?
A 古材は古いものなので欠けや傷があります。アンティークならではの風合いをお楽しみ下さい。
 
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