ご利用ガイド

ご注文方法

各商品ページでご希望の商品を選択し、【カートに入れる】をクリックしてください。
ショッピングカートの中身が表示されますので、内容をご確認の上、「レジに進む」をクリックしてください。
基本的に、ご注文ごとの出荷処理となります。
※カートに商品を入れた段階では在庫は確保されません。購入を確定した時点で在庫が確保されます。そのため、他のお客様が同一商品を先にご購入された場合は完売となってしまうことがございます。あらかじめご了承ください。

既に会員登録している方は、お客様IDとパスワードを入力して【ログイン】をクリックしてください。まだ会員登録されていないお客様は【新規会員登録】をクリックすると新規会員登録画面へ進みます。
会員登録せずにお買い物をする場合には【ゲスト購入】をクリックして進んでください。
※会員登録して頂くと、次回からスムーズにお買い物ができます。
お客様情報、配送情報（お届け先住所）、お支払い方法等をご確認、選択してください。

クレジットカードの場合

ご注文内容をご確認の上、【クレジットカード決済へ】をクリックして進んでください。
カード情報入力画面にて、クレジットカード番号、カード有効期限、カード名義人名を入力し、【ご注文完了ページヘ】をクリックしてください。
その後、内容をご確認の上、注文を確定させてください。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認をお願いいたします。

※当ショッピングサイトでは、クレジットカード不正利用からお客様をお守りする観点より、
本人認証サービス「3Dセキュア2.0決済」を導入しております。
他社ショッピングサイト様にて購入可能であっても、3Dセキュアが未登録の場合や未導入のクレジットカードは、当ショッピングサイトではご利用いただけません。
3Dセキュア2.0の対応状況および登録につきましては、ご利用のクレジットカード会社の連絡先へご相談下さいます様お願い申し上げます。

5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しています。
暗号化通信（SSL）によりカード番号は送信されますので、 安全にクレジットカードをご利用頂けます。

お支払い方法

一括払いのみとなってございます。

お支払い金額について

商品代金合計＋送料となります。 クレジットカードのお客様控えは、電子決済を行っておりますので存在しません。
カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

決済日

商品発送後となります。

代金引換の場合

ご注文内容をご確認の上、【ご注文する】をクリックしてご注文完了です。 ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認をお願いいたします。

お支払い金額について

商品代金合計＋送料＋代引き手数料(お買上金額によって異なります)となります。
代引き手数料は、以下の金額にて承ります。
1万円未満330円、3万円未満440円、10万円未満660円、30万円未満1,100円、50万円未満2,200円、100万円未満3,300円、100万円以上4,400円

銀行振込の場合

ご注文内容をご確認の上、【ご注文する】をクリックしてご注文完了です。 ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認をお願いいたします。
受注後、改めまして振込先のご案内メールをお送りいたします。
※ご入金期限までにお振込みが確認できない場合、ご希望日にはお届けできませんので予めご了承ください。

お支払い金額について

商品代金合計＋送料となります。 ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

会員登録について

会員登録していただくと、マイページを利用することができます。
購入履歴、会員情報、クレジットカードの登録状況等を確認することができます。

新規会員登録方法

こちらのページより新規会員登録が行えます。

配送料・配送便

全国一律　送料880円（税込）（※家具など「大型商品」、及び沖縄本島、離島・一部地域への配送を除く）

「通常送料商品」と記載のある商品は、税込11,000円以上のご注文で送料無料となります。（※家具など「大型商品」、送料無料対象外商品、及び沖縄本島、離島への配送を除く）

大型商品の配送について

家具等の大型商品については、ヤマト家財便にてお送りいたします。大きさ別にタイプを分類しております。各商品ページにも同様の表を記載しておりますのでご確認ください。

タイプS（三辺合計200cmまで）

タイプA（三辺合計250cmまで）

タイプB（三辺合計300cmまで）

タイプC（三辺合計350cmまで）

タイプD（三辺合計400cmまで）

タイプE（三辺合計450cmまで）

タイプF

時間帯お届けサービスについて

ご注文内容のご確認ページから、指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜をお選びいただけます。
※家具等の大型商品は、指定なし｜午前中｜12時-15時｜15時-18時｜18時-21時｜からお選びいただけます。（※時間帯指定ができない地域もございます。ご了承ください。）

送料サービスについて

「通常送料商品」と記載のある商品のみ、税込11,000円以上お買い上げの場合、送料を無料とさせていただきます。

送料サービス対象外

納期について

商品は、在庫があるものに関しては通常3日～1週間前後でお届けしております。
店舗展示商品につきましては、お取り寄せに1～2週間がかかります。
アンティーク家具・ヴィンテージ家具に関しては修理期間に約1か月～1か月半程頂戴しております。

キャンセル・返品・変更について

原則として、お客様の都合による返品はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万が一「商品の違い」「数量違い」「不良品」などがございましたらお取替えをいたします。商品受取り後、8日以内に連絡ください。

商品破損のお問い合わせについて

商品到着時に直ちに商品違い、破損、数量違い等がないか確認をお願いいたします。 破損などございましたら、到着後8日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。 破損箇所が見られる商品は、ご交換を承ります。それ以降はお受け出来ませんのでご了承ください。

定休日または営業時間外にメールでお問い合わせを頂いた場合は翌営業日以降にお返事させていただきます。
定休日：日、祝祭日
営業時間：10：00～17：00

領収書発行について

商品購入時に「備考欄」にその旨をご記入ください。
お荷物と別送ご希望の場合は郵送にてお送りいたします。 その旨お申し付け下さいませ。